Politique de confidentialité

Introduction

Elite Plomberie s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact et de prise de rendez-vous :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (pour l'intervention)
• Description de votre demande

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Organiser et planifier les interventions
• Vous recontacter dans le cadre de votre demande
• Améliorer nos services

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (lors de l'envoi du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis) ou contractuelles (prestation de service).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, ou plus longtemps si nécessaire pour respecter nos obligations légales (facturation, garantie, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@elite-plomberie-nice.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.